北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
度假别墅位于盐田区大梅沙外环路万科东海岸豪华别墅群, 临近大梅沙海滨公园(步行15分钟)、东部华侨城(步行10分钟);坐落于深圳东部黄金海岸线,位置优越,环境优美, 三面环山,一面朝海,非常适合家庭周末度假和公司小型聚会使用。
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纯碎的小区弄个房做酒店所以没有服务
蓝海豚:好评
优点: 1,环境优美,安静。 2,房间内部设施齐全,卫生状况也不错。 3,房子很大,8个人住没有问题。 4,东部华侨城就在附近,走路就可以到,推荐多人去东部华侨城玩的住这里。 缺点: 1,晚上冲凉水貌似不够啊。时冷时热 2,有老鼠啊,晚上摆在台面上的零食很多都给老鼠啃掉了。(不过想下周围都是绿化带,有老鼠也不奇怪。毕竟这种东西不好防范。)
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环境还可以,周末要加钱,有点难找。有3间1.8m大床和1间2.0米大床。还有一张自动麻将桌。